社員エンゲージメントを高めるオフィス　～近年のオフィス動向～

　コロナ禍以降、テレワークが普及したことで、働く場所を選択しやすくなりました。その一方で、コミュニケーションの促進や社員エンゲージメントの醸成は、テレワークやデスクワーク中心の従来型オフィスでは達成しにくく、オフィスに集まる価値であるという認識が多くの企業で高まっています。1都3県在住のリモートワーク経験のある706名を対象に当社が実施したアンケートでは、全体の78%のワーカーが「リモートワークを継続したい」と回答したのに対し、55%のワーカーは「リモートワークでは社内外の人とのコミュニケーションが取りづらい」と感じていることが分かりました。今後のオフィスは、集まる価値を最大化できる場所であるとともに、ワーカーが行きたくなる場所であることが求められており、そのための仕掛けをハード・ソフトの両面で整備していく必要性が生まれています。

出社意欲を高める工夫　～コンセプトは「目的地」と「可変性」～

　当社はオフィス事業のビジョンとして「DESTINATION OFFICE（デスティネーション・オフィス、p7参照）」を掲げ、「社員が自然と集まる目的地」となるオフィスを企業に提供しています。当ビジョンでは、ワーカーがオフィスに求める3つの要素「ENERGY(エナジー)」「SYNERGY(シナジー)」「COZY（コージー）」を組み合わせたオフィスが社員のエンゲージメント醸成につながると考えています。

　当社の新オフィス計画にあたっては、当ビジョンの実現に加え、人数、組織、働き方、社員のニーズなど、多様な変化にも対応していくための「可変性」が重要であると考え、「目的地」と「可変性」をオフィスコンセプトとしました。

本社移転担当者のコメント

森トラスト株式会社　総務人事本部 総務人事部 総務グループ　山内 貴矢

　コロナ禍を経験してオフィスのあり方・働き方が一変した中で、ハード・ソフトの両面から様々な検討を行いました。新本社には、旧本社で導入・実験した交流スペースやそれを活用したイベントなどの成果と反省を活かし、これからの時代に合わせアップデートしています。今回の本社移転は一つの区切りですが、今後も社員の声や得られたデータを活用し、社員の一体感を育み、進化し続ける森トラストらしい「DESTINATION OFFICE」を追求していきたいと思います。

森トラスト・ビルマネジメント株式会社　ファシリティマネジメント部 建築グループ　永山 由里香

　さまざまなテナント企業のオフィスづくりに関わる中で培ったノウハウやトレンドを盛り込んだ新たなオフィスを、新本社において形にしました。特に会社の顔である「Lobby」は、近年のトレンドである、企業のカラーやビジョンを体現した空間になっています。新オフィスで社員自ら体験し感じることで得られた知見を活かし、今後も企業の抱える課題をオフィスの側面から解決することに貢献していきたいと思います。

＜会社の顔となるエントランス空間 「Lobby(ロビー)」＞

ホテルのロビーをイメージしたデザイン

　来客をお迎えするエントランス空間は、当社の事業の柱である“ホテル事業”を象徴し、ホテルのロビーをイメージしたデザインを採用しています。社員が気分を変えて働くための執務空間としても機能します。

　歴史や伝統を継承しながら、未来に挑戦する姿勢を、マテリアルで表現しました。「歴史や伝統」は温もりのある木目柄の壁や家具、深みのある真鍮(しんちゅう)風塗装で表現し、「挑戦」をダイナミックなデザインの大理石のカウンターで表現しています。

「Lobby」はレイアウトを柔軟に変えることで、イベント会場としても活用可能

　一部の植栽や家具は移動可能な仕様となっており、レイアウトを柔軟に変更することで、イベント会場としても活用できる設えです。フロア各所のその他のスペースにも、1つの空間に複数の役割を持たせ、スペースを有効活用する工夫を施しています。

当社独自の内装引渡基準「クリエイティブフロア」の活用

　「Lobby」を含め、新オフィス全体が当社独自の内装引渡基準「クリエイティブフロア」を活かしたデザインです。スケルトン天井、OAフロア仕上げによってデザインの自由度を高めた空間を最大限に活用し、広がりのある快適な執務空間を実現しています。また、今回の当社の本社移転においては入居工事時に発生する天井・床材といった産業廃棄物が、通常の内装仕様において見込まれる廃棄量と比較して4割削減されています。

Webサイト： https://www.mori-trust.co.jp/destinationoffice/creativefloor.html

　社員の交流を深め、コラボレーションを生み出す執務室内のラウンジスペースです。アンティーク家具や植栽が取り入れられたデザイン性の高い空間で、休憩時・気分を変えて働きたいときに適した環境となっています。また、可動式の壁（スライディングウォール）を移動することで多目的な大空間に変えることも可能で、社内イベントにも活用されています。

執務空間を５フロアから1フロアに集約し、部署間のコラボレーションを促進

　旧本社「虎ノ門2丁目タワー」で5フロアに分かれていた執務空間を、新本社では1フロアに集約しました。部署間におけるフロアの隔たりがなくなることで、軽い相談や打合せを行いやすくなり、コラボレーションを促進しています。従前は各フロアに点在していた複合機や収納スペースなどの必要機能が集約されたことで、交流促進スペースが拡張されています。実際に社内の各部署に対して行ったアンケートにおいて「他部署とのコミュニケーションが増えた」という回答が８5％にのぼりました。

壁を最小限にすることで、フロア形状を最大活用

　神谷町トラストタワーの特長である“奥行きの長さ”と“無柱空間”を最大限に活かすため、できるだけ間仕切り壁を立てない設計にしています。オフィス全体を一望できることで、社員同士の交流を促します。また、壁を立てないことで、柔軟かつ迅速にレイアウト変更できる「可変性」も兼ね備えています。

ABWにおける部署の拠りどころ「BASE（ベース）」

　新オフィスでは社員一人ひとりが自分らしく働けるよう、働く場所を自由に選択できるABW^※を採用しています。一方、従来のABWでは、完全に自由な環境でどこに座ればよいかわからず戸惑う、チームのメンバーが離れた場所に座ることで普段のコミュニケーションの障壁になる、といった課題も報告されています。

　そこで、当社では独自に、執務室の座席の一部に「BASE」と呼ばれる部署専用席を設けています。「BASE」の位置がチームの拠りどころとなり、働く場所を決める基準となります。また、特定の部署に用事がある際にも、対象部署の「BASE」に訪れることで解決でき、窓口・情報発信源としても機能します。

　社内アンケートの結果において、実際に自部署の「BASE」位置を拠りどころに座席予約をする社員は8割、「BASE」を活用することで部署内の人と交流しやすいと感じている社員は7割となっており、ABWにおける交流のハブとなっていることが分かります。

※ ABW: Activity Based Workingの頭文字から生まれた用語で、仕事内容に合わせて働く時間や場所を自由に選べるワークスタイルのこと。

＜フロア全体の8割に「可変性」を持たせたオフィス＞

　予測できない未来の変化に対して迅速に対応し、社員の「目的地」であり続けるため、家具や壁を固定化せず、全体の8割の空間に可変性をもたせています。下図緑色の部分は社員もしくは軽微な工事で変更できる設えとしています。人数・組織の増減や、働き方の変化、社員のニーズによって柔軟にオフィスを変化させていくことで、進化し続けるワークプレイスを実現します。

＜「WORK AGILE(ワークアジャイル)」による座席利用状況のモニタリング＞

　当社が開発し、販売しているワークスペース管理ツール「WORK AGILE」を用いて、席ごと、ブースごとの利用状況をモニタリングし、分析することで、今後のレイアウト変更・用途変更などに活用します。また、席の予約・利用状況の見える化により、ABWにおいても誰がどこにいるか把握できます。

「WORK AGILE」 Webサイト： https://workagile.jp/

■アンケート調査概要

①移転後のオフィス利用に関する社員向けアンケート

②移転後のオフィス利用に関する部署向けアンケート

③リモートワークに関するアンケート

備考： 本調査内容をご利用の場合は、出典元として「森トラスト、オフィスに関する調査（202３年７ 月）」とご記載いただくよう、お願いいたします。

■新オフィスの概要